عند استخدام خدمات عالم الوقاية للسلامة، فإنك تأتمننا على معلوماتك لذا فإن المقصد من سياسة الخصوصية هو مساعدتك وحماية البيانات المتعلقة بك من خلال الامتثال لجميع قوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها.
معلومات عامة
الرجاء قراءة سياسة الخصوصية بعناية قبل استخدام الموقع
منصة عالم الوقاية للسلامة هو موقع إلكتروني (“موقعنا”) والذي تقوم بإدارته شركة عالم الوقاية للسلامة (“نحن”) نحن ملتزمون بحماية واحترام خصوصيتكم. هذه السياسة (سياسة الخصوصية الخاصة بـ شركة عالم الوقاية للسلامة)، وغيرها من الوثائق المشار إليها في هذه السياسة تحدد الأساس الذي نقوم بناء عليه بجمع أية معلومات شخصية منكم، أو توفرونها لنا، والتي ستتم معالجتها من قبلنا. فيرجى قراءة ما يلي بعناية لتفهم وجهات نظرنا والممارسات المتعلقة بمعلوماتكم الشخصية وكيفية التعامل معها. ومن خلال زيارة موقعنا، فإنكم تتقبلون وتوافقون على الممارسات الوارد وصفها في هذه السياسة.
المعلومات التي تقدمونها لنا
قد تقدمون لنا معلومات خاصة بكم من خلال الدخول أو تعبئة النماذج المحددة في موقعنا أو غير ذلك من الطرق. وهذا يشمل المعلومات التي تقدمونها عند التسجيل لاستخدام موقعنا، أو المشاركة في منتديات النقاش أو تقديم منشورات المستخدم الخاصة بكم على موقعنا، أو عندما توجهون لنا رسالة بالبريد الإلكتروني أو ترسلون لنا تقريرًا عن مشكلة تواجهونها في التعامل مع موقعنا. فالمعلومات التي تقدمونها لنا قد تتضمن معلومات شخصية مثل اسمكم وعنوانكم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، والمعلومات المالية وبطاقات الائتمان، ووصف الشخصية وصورة فوتوغرافية. كما قد تتضمن تعليقات أو غيرها من المعلومات المنشورة من قبلكم في موقعنا التي تكون مصممة للتواصل العام أو التواصل فيما بين مستخدمين آخرين والتي يمكن الاطلاع عليها وتحميلها من قبل أطراف أخرى ممن يزورون موقعنا.
المعلومات التي نجمعها عنكم
فيما يتعلق بكل زيارة من زياراتكم لموقعنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية عنكم بصورة تلقائية:
- المعلومات التقنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الانترنت (IP) المستخدم لربط جهاز الكمبيوتر الخاص بكم بشبكة الانترنت، ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بكم، ونوع المتصفح والإصدار، وتحديد المنطقة الزمنية، وأنواع الوظائف الإضافية وإصدارات المتصفح، ونظام ومنصة تشغيل الانترنت؛
- معلومات حول زيارتكم، بما في ذلك مجرى النقر الكامل لمعرفات الموارد المنتظمة (URL)، من خلال موقعنا (شاملا التاريخ والوقت)؛ المعلومات التي قمتم باستعراضها أو البحث عنها؛ وأوقات الاستجابة في صفحات البحث؛ وأخطاء التحميل؛ ومدة فترات الزيارة لصفحات معينة، ومعلومات التفاعل مع صفحات البحث (مثل التمرير والنقرات ومرات التخاطب باستخدام الفأرة)، والأساليب المستخدمة في التصفح بعيدًا عن الصفحة وأي رقم هاتف مستخدم للاتصال برقم خدمة العملاء.
المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى
قد نتلقى معلومات عنكم إذا كنتم تستخدمون أيًا من المواقع الأخرى التي نقوم بتشغيلها أو الاستفادة من الخدمات الأخرى التي نقدمها. كما أننا نعمل بشكل وثيق مع أطراف ثالثة (بما في ذلك، على سبيل المثال، الشركاء التجاريين، والمقاولين من الباطن في مجال تقديم الخدمات الفنية والدفع والتسليم وشبكات الإعلان، ومقدمي الدراسات التحليلية، ومقدمي معلومات البحث، والوكالات المرجعية الائتمانية) التي بإمكاننا الحصول منها على المعلومات التي تتعلق بكم.
تفاصيل سياسة الخصوصية
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتمييزكم عن المستخدمين الآخرين لموقعنا. وهذا يساعدنا على تزويدكم بتجربة جيدة عند قيامكم بتصفح موقعنا ويسمح لنا في الوقت ذاته بتحسين موقعنا. ومن خلال الاستمرار في تصفح موقعنا، فإنكم توافقون على قيامنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) في التعامل معكم. ملف تعريف الارتباط هو عبارة عن ملف صغير يتألف من حروف وأرقام نقوم بتخزينها في المتصفح الخاص بكم أو على القرص الصلب لجهاز الحاسوب/الكمبيوتر الخاص بكم إذا كنتم توافقون على ذلك. تحتوي ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على المعلومات التي يتم نقلها إلى القرص الصلب لجهاز الحاسوب/الكمبيوتر الخاص بكم.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التالية:
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي يجب استخدامها في حالات الضرورة القصوى: هذه هي الملفات المطلوبة لتشغيل موقعنا. وهي تشمل، على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تمكّنكم من تسجيل الدخول إلى المناطق الآمنة من موقعنا، والاستفادة من خدمات الدفع عبر الانترنت.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تستخدم للأغراض التحليلية / لأغراض الأداء. فهي تسمح لنا بالتعرف وحساب عدد الزوّار والوقوف على الكيفية التي يتحرك بها الزوّار داخل موقعنا أثناء استخدامه. وهذا يساعدنا على تحسين الطريقة التي يعمل بها موقعنا، وذلك على سبيل المثال، من خلال ضمان أن المستخدمين يعثرون على ما يبحثون عنه بسهولة ويسر.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تستخدم للأغراض الوظيفية. تستخدم هذه الملفات للتعرف عليكم عند العودة إلى موقعنا. وهذا يمكننا من تخصيص المحتوى الذي نقدمه لكم، ومن تقديم التحية لكم بالاسم وتذكّر نواحي التعامل التي تفضلونها (على سبيل المثال، اللغة أو الإقليم المختار).
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تستخدم لأغراض الاستهداف: تستخدم هذه الملفات في تسجيل وقائع زيارتكم لموقعنا، والصفحات التي قمتم بتصفحها والروابط التي قمتم باتباعها. وسوف نستخدم هذه المعلومات لجعل موقعنا والإعلانات المعروضة عليه أكثر ملاءمة وخدمة لمصالحكم. كما يجوز لنا إطلاع أطراف ثالثة على هذه المعلومات لهذا الغرض.
يرجى ملاحظة أن الأطراف الثالثة (بما في ذلك، على سبيل المثال، شبكات الإعلان ومقدمي الخدمات الخارجية مثل خدمات تحليل حركة المرور على الشبكة) يمكنها أيضا استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ، والتي لا يكون لدينا أي سيطرة عليها. ومن المرجح أن تكون ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تستخدمها هذه الأطراف هي من النوع الذي يستخدم للأغراض التحليلية أو لأغراض الأداء أو لأغراض الاستهداف كما هو موضح أعلاه.
يمكنكم منع استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الخاصة بكم من خلال تفعيل الإعدادات على المتصفح الخاص بكم الذي يسمح لكم برفض أو تحديد كامل أو بعض ملفات تعريف الارتباط. ولكن يُراعى أنه في حال استخدامكم إعدادات المتصفح لمنع استخدام جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك الملفات الأساسية منها) فقد لا يكون بإمكانكم الوصول إلى جميع أو بعض أجزاء موقعنا. باستثناء ملفات تعريف الارتباط الأساسية، فإن جميع ملفات تعريف الارتباط ينتهي مفعولها بعد انقضاء ساعة واحدة.
الاستخدامات التطبيقية للمعلومات، نحن نستخدم المعلومات التي نحتفظ بها عنكم بالطرق التالية:
المعلومات التي تقدمونها لنا أو التي نجمعها عنكم، ستستخدم على النحو التالي:
- لتمكيننا، وتمكين شركائنا والموردين من طرف ثالث من تقديم وإدارة، وتحسين مستوى الخدمات.
- لتمكيننا، وتمكين شركائنا والموردين من طرف ثالث من رفع مستوى أداء خدمة العملاء، سواء على المستوى الفردي بشكل إجمالي، أو من خلال إضفاء الصفة الفردية على تجربتهم وتقييم إمكانيات الدخول واستخدام موقعنا وأثر ذلك على المنشآت في المملكة العربية السعودية.
- لأغراض البحث والتطوير.
- مراقبة وكشف مخالفات الشروط والأحكام الخاصة بموقعنا، وكذلك حالات سوء الاستخدام المحتملة الأخرى لموقعنا.
- نشر المعلومات، التي تُجمع حول إمكانية الوصول والاستخدام، وأثر ذلك على أداء المنشآت.
- تزويدكم بآخر المستجدات حول الخدمات والمنتجات أو غيرها من الأحداث التي نقدمها نحن أو شركاؤنا أو الموردون أو المشغلين من طرف ثالث التي قد تكون ذات فائدة لكم، والتي يمكن أن ترسل لكم عن طريق رسائل البريد الإلكتروني حول الصيانة أو التحديثات التي تستجد على الموقع.
- أرشفة هذه المعلومات و/أو استخدامها لإمكانية التواصل المستقبلي معكم، ولإمكانية تحقق الأطراف الثالثة من هويتكم.
- صيانة ورفع مستوى أداء وأمن موقعنا وبرامجنا والنظم والشبكات الخاصة بنا.
- للأغراض الوارد وصفها في موضع آخر من سياسة الخصوصية (بما في ذلك، على سبيل المثال، تبادل المعلومات مع أطراف ثالثة).
- بأية طريقة جرى وصفها بخلاف ذلك في أي مرحلة من مراحل جمع المعلومات أو بناء على موافقتكم.
- لمصادقة هويتكم عند التسجيل في بعض الخدمات المقدمّة في موقعنا.
- لمعالجة إجراءات إعادة المبالغ المدفوعة، في الحالات التي ينطبق عليها ذلك.
- لإدارة موقعنا وتنفيذ العمليات الداخلية، بما في ذلك اكتشاف الأعطال وتحليل البيانات، والاختبار والبحث والأغراض الإحصائية وأغراض الدراسات المسحية الشاملة.
- لتحسين مستوى موقعنا لضمان عرض المحتوى بطريقة أكثر فعالية بالنسبة لكم وبالنسبة لجهاز الحاسوب/الكمبيوتر الخاص بكم.
- للسماح لكم بالمشاركة في الميزات التفاعلية للخدمة التي نقدمها، في حال رغبتكم في ذلك. كجزء من جهودنا الرامية إلى الحفاظ على أمن وسلامة موقعنا.
- كجزء من سعينا لتحقيق سلامة وأمن موقعنا.
- لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لكم ولغيركم، وتقديم الإعلانات ذات الصلة بكم.
- لتقديم الاقتراحات والتوصيات لكم ولغيركم من مستخدمي موقعنا حول الخدمات التي قد تهمكم أو تعنيهم.
المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى
يجوز لنا الجمع بين هذه المعلومات وبين المعلومات التي تقدمونها لنا والمعلومات التي نجمعها عنكم. كما يجوز لنا استخدام هذه المعلومات والمعلومات التي جرى جمعها للأغراض المبيّنة أعلاه (اعتمادًا على أنواع المعلومات التي نتلقاها).
الإفصاح عن المعلومات الخاصة بكم
قد نقوم بتبادل ومعالجة ومشاركة أي معلومات وبيانات تقدمونها لنا بمعرفتكم التامة و/أو نقوم بجمعها عنكم مع شركائنا والموردين من طرف ثالث، والجهات المختصة بإجراء التحليلات ومقدمي خدمات محرك البحث والمعلنين، على النحو الآتي:
- إذا كان يتعين علينا الإفصاح أو تبادل المعلومات والبيانات الشخصية الخاصة بكم في إطار الوفاء بأي التزام قانوني، أو من أجل تنفيذ أو تطبيق (الشروط والأحكام الخاصة بـ منتجات شركة عالم الوقاية للسلامة) وتنفيذ الاتفاقيات الأخرى؛ أو لحماية الحقوق، أو المِلكيّة، أو المحافظة على سلامة شركة عالم الوقاية للسلامة، وسلامة عملائنا، أو غيرهم من الأطراف.
- مع مقدمي الخدمات بمختلف الأنشطة أو المقاولين الذين يؤدون وظائف معينة بالنيابة عنّا أو عن شركائنا، بما في ذلك معالجة المعلومات والبيانات التي تقدمونها على موقعنا، وتنفيذ العمليات عن طريق طرف ثالث، وغيرها من العمليات التي تنفذ من خلال موقعنا، أو التي تتعلق بتشغيل موقعنا أو أية أجزاء منه، وتقديم أو إدارة الخدمات، أو فيما يتعلق بأية جوانب أخرى من الخدمات التي نقدمها.
- لأغراض البحث والتطوير. ومع ذلك، فإننا سنقوم بتبادل المعلومات والبيانات الشخصية الخاصة بكم لهذا الغرض بما لا يتعارض مع أحكام القوانين والأنظمة المرعيّة وفي حدود المعلومات الشخصية المطلوبة لتحقيق الأغراض المبيّنة في وقت جمعها.
- مشاركة المعلومات والبيانات مع أطراف ثالثة وذلك لتوفير خدمات قد تكون ذات فائدة لكم.
- لتوفير فرص التواصل بينكم وبين المستخدمين الآخرين الذين قد يكون لهم مصالح أو أهداف مماثلة. وفي مثل هذه الحالات، فإنه يجوز لنا أن نستخدم جميع المعلومات والبيانات التي تم جمعها عنكم لتحديد الجهات التي قد تكون مهتمة بالتواصل معكم.
- للرد على مذكرات الإحضار، أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية الأخرى. وللتحقيق، أو منع أو اتخاذ اللازم تجاه إجراءات تتعلق بأنشطة غير مشروعة، أو أنشطة الاحتيال المشتبه بها، أو القضايا الأمنية أو الفنية، أو لتنفيذ الشروط والأحكام الخاصة بنا (الشروط والأحكام الخاصة بمنتجات شركة تكامل لخدمات الأعمال) أو سياسة الخصوصية، وكل ما يكون مطلوباً بخلاف ذلك بموجب أحكام القوانين والأنظمة المرعيّة أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا، أو المحافظة على سلامة ومصالح الآخرين.
- مع الشركات التابعة لنا، أو مع خلفائهم في حالة الاندماج، أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم، لاستخدامها بما يتفق مع سياسة الخصوصية.
- كما هو موضح لك بخلاف ذلك في نقطة الجمع أو بناءً على موافقتك؛
- من أجل التكامل مع خدمات أطراف ثالثة. على سبيل المثال، إمكانية استضافة محتوى الفيديو وغيرها من المحتويات على موقع يوتيوب وغيرها من المواقع التي لا تخضع لسيطرتنا.
الموافقة على معالجة البيانات خارج البلاد
باستخدامكم لموقعنا، أو تقديم معلومات لنا، فإن ذلك يعد موافقة من قبلكم على جمع واستخدام والإفصاح وحفظ المعلومات والبيانات في المملكة العربية السعودية وبلدان ومناطق أخرى، للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية وفقًا للشروط والأحكام (الشروط والاحكام الخاصة بمنتجات شركة تكامل لخدمات الأعمال). وبهذا فإنكم توافقون على جمع واستخدام والإفصاح والاحتفاظ من قبلنا بالمعلومات والبيانات الشخصية الخاصة بكم كما هو موضح في سياسة الخصوصية، بما في ذلك دون حصر، تبادل المعلومات الشخصية الخاصة بكم فيما بيننا وبين أطراف ثالثة، ومع الشركات المنتسبة، والشركات التابعة لنا الوارد وصفها في سياسة الخصوصية. وتلافيًا للشك، فإن أي موافقة تتعلق بالحق في تبادل المعلومات المشار إليها في هذه الفقرة تشمل موافقتكم على تبادل المعلومات الشخصية الخاصة بكم مع أي ولاية قضائية قد توفر مستوى مختلفًا من حماية الخصوصية عن المستوى المتوفر في بلدكم.
هذا وسنتخذ جميع الخطوات اللازمة بحدود المعقول لضمان التعامل مع المعلومات والبيانات الخاصة بكم بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية. جميع المعلومات التي تقدمونها لنا يتم تخزينها في ذاكرة حاسبات خدمة آمنة خاصة بنا. وفي حال قيامنا بتزويدكم (أو في حال اختياركم) كلمة سر لتمكينكم من الدخول على أجزاء معينة من موقعنا، فستقع على عاتقكم مسؤولية المحافظة على سرية هذه الكلمة. ونحن ننصح بعدم إطلاع أي شخص على كلمة السر الخاصة بكم ومما يؤسف له أن عملية نقل المعلومات عبر شبكة الإنترنت ليست آمنة تمامًا. وعلى الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية المعلومات الشخصية الخاصة بكم، فإننا لا نستطيع ضمان أمن المعلومات الخاصة بكم التي سيتم نقلها إلى موقعنا. وعليه، يراعى أن أي عملية نقل من هذا القبيل ستكون على مسؤوليتكم الخاصة. ومن ناحيتنا، فإنه بمجرد تلقينا المعلومات الخاصة بكم، سنطبّق إجراءات صارمة وميزات الأمان في محاولة لمنع الوصول غير المصرح به إلى تلك المعلومات. فإذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، فنأسف لعدم تمكينكم من الدخول، أو تصفح، أو التسجيل للاشتراك في موقعنا. وإذا اخترتم عدم تزويدنا بمعلومات معينة تكون مطلوبة لتزويدكم بمختلف الخدمات المقدمة على موقعنا، فلن يكون بإمكانكم إنشاء حساب مستخدم خاص، وبالتالي لن نكون قادرين على تزويدكم بتلك الخدمات.
حقوقكم
إن لكم الحق في أن تطلبوا منّا عدم استخدام المعلومات والبيانات الشخصية والحساسة الخاصة بكم للأغراض التي خُصصت من أجلها.
ربما يتضمّن موقعنا من وقت لآخر، روابط للاتصال من وإلى مواقع شبكات أو معلنين أو شركات تابعة لشريك من شركائنا. فإذا كنتم ترغبون في تتبع أي رابط للدخول على أي موقع من هذه المواقع، يرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها، وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو تبعة فيما يتعلق بتلك السياسات. وعليه، يرجى الاطلاع على تلك السياسات قبل تقديم أي معلومات شخصية لتلك المواقع.
التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
أي تغييرات قد ندخلها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل سيتم نشرها على هذه الصفحة، وعند الاقتضاء، سيتم إخطاركم بها عن طريق البريد الإلكتروني. فيرجى الرجوع إلى بريدكم الإلكتروني باستمرار للوقوف على أي مستجدات أو تغييرات قد تطرأ على سياسة الخصوصية.
نُرحب بكافة الأسئلة والتعليقات والطلبات بخصوص سياسة الخصوصية والتي ينبغي أن توجَّه إلى العنوان التالي: support@pws.sa